Nazorg: zorg houdt niet op bij een hulpmiddel

Nazorg: zorg houdt niet op bij een hulpmiddel

 Zorg houdt niet op bij een hulpmiddel – bij Beter Zien begint het dan pas echt


Een loep, beeldschermloep of tv-bril is pas waardevol als het ook écht werkt in het dagelijks leven.
Daarom bieden wij actieve nazorg, met vaste contactmomenten, kosteloze aanpassingen én oog voor de beleving van de patiënt.

👉 Lees in deze blog hoe we zorgen dat onze zorg blijft werken.

MTW 6570

 Blog:Nazorg met aandacht – zo zorgen we dat onze hulpmiddelen ook echt helpen

Een hulpmiddel aanmeten is één ding. Maar werkt het ook thuis, aan de keukentafel, op het werk of in de winkel?

Bij Beter Zien – Revoir vinden we dat de zorg niet stopt zodra de patiënt de deur uitloopt. Integendeel: dan begint voor ons de fase waarin we écht willen weten of onze zorg het verschil maakt.

Actieve nazorg: wat doen we concreet?

  • Na 3 maanden vindt de eerste ontrole plaats: werkt het hulpmiddel zoals bedoeld? Zijn er praktische belemmeringen?
  • Na een jaar volgt een nieuwe controle. Is de visus veranderd? Is het gebruik nog effectief?
  • Tevredenheidsonderzoek
    Iedere patiënt ontvangt een korte vragenlijst over hun ervaring. Zo blijven we leren en verbeteren.

Niet tevreden? Dan lossen we het op.
Bevalt het hulpmiddel niet of past het toch niet bij de situatie? Dan passen we het kosteloos aan – of nemen het terug. Geen kleine lettertjes, wel groot verantwoordelijkheidsgevoel.

Waarom we dit doen?

Omdat een goed hulpmiddel alleen iets waard is als het past bij de mens die ermee leeft. Omdat vertrouwen in zorg verder gaat dan het spreekuur. En omdat we trots zijn op het verschil dat we maken – ook ná de eerste afspraak.

👁️ Beter zien is niet alleen wat we bieden – het is wat we blijven volgen.

 

Beter Zien
Privacyoverzicht

Deze site maakt gebruik van cookies, zodat wij je de best mogelijke gebruikerservaring kunnen bieden. Cookie-informatie wordt opgeslagen in je browser en voert functies uit zoals het herkennen wanneer je terugkeert naar onze site en helpt ons team om te begrijpen welke delen van de site je het meest interessant en nuttig vindt.